【付款與配送】

 

‧限台灣本島：單筆消費金額滿 3,000 元(含)以上，即可享有宅配免運優惠。


‧限台灣本島：單筆消費金額未滿 3,000 元，酌收宅配運費 100 元。

 

訂購與配送：


‧完成訂購流程後，商品將安排於 2-5 個工作天內出貨，出貨工作日為週一至週五 (國定假日除外)。


‧週四中午12點至週日之間完成訂購的訂單，我們將會在下週正常上班日依訂購順序為您處理包裝出貨。


‧出貨後的 1-2 日可送達指定地址，台灣本島偏遠地區需視投遞狀況調整配送時間。


‧恕無法指定週末及國定假日配送，敬請見諒。

 

出貨延遲狀況：


‧如因訂單較多或逢農曆過年、母親節、中秋節、聖誕節、週年慶等節日，偶有宅配業務量較大造成配送時程延誤，則可能會延遲 1-2 日完成出貨。


‧若是商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您聯繫，確認出貨事宜，敬請見諒

 

【訂單查詢】

請登入會員後，至官網內的「快速查訂單」，輸入您的手機號碼與訂單號碼後，點選「檢視訂單」按鈕，可查詢您的訂購記錄。 

 

【退換貨／退款】

 

‧七天鑑賞期：


從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 (非試用期，鑑賞期含例假日 )。若超過七天鑑賞期，恕無法接受退換貨。

 

每筆訂單免費提供一次的換貨／退貨服務。(若為特殊活動商品，退換貨相關規定以活動頁上說明為主)。如同筆訂單中同時申請退貨及換貨，商品須一併收回，不得分兩次動作，以免產生運費爭議。惟二次換貨或換貨後再申請退貨者，則須自行負擔期間內產生的運費。

 

‧退／換貨流程：


請登入會員後，至官網頁尾的「客戶服務」內的「商品退/換貨」，輸入您的手機號碼與訂單號碼後，點選「檢視訂單」按鈕，我們將會有專人與您聯繫，宅配將商品取回，我們確認退回商品無誤後，將會重新寄出須換貨新品（換貨)或進行退款（退貨）。

 

請將商品回復為商品送達時的完整樣貌（包含但不限於商品本體、配件、保證書、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙）一併裝進原包裝箱中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。商品原廠外盒 / 袋均為商品一部分，如退回時遺失、毀損或缺件，將影響您的退／換貨權益，亦會依照您毀損程度，於退款中扣除回復原狀所必要的費用。7 個工作天內，我們將請宅配人員至您原本收件地址收貨，宅配收件時間一般均為下午時段，若您有特別希望的收貨日期，或者需要變更收退／換貨的地址，請來信告訴我們  berta200507@gmail.com 。

 

‧換貨：


換貨出貨時，以本訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用須請您自行負擔。

 

‧退款：


我們於收到退／換貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為 7-21 日您會收到退款通知及入帳。如選擇以信用卡付款，我們將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行。

 

如您須換貨之商品有差額，我們會在貨物收回並確認無誤後，7個工作天內將完成退刷／退匯款作業。

 

(1) 退刷：
如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 日後，您可於您信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

 

(2) 退匯：
如您在訂購時選擇貨到付款、匯款，須請您提供退款帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶。

 

【商品特色】

 

手繪商品、仿舊商品：每一件都是獨一無二，雖為同一款式但會有些許差異，出貨商品也會與網站上照片有些許不同。

 

‧手繪商品：工匠一筆筆的手繪商品外觀，筆下的筆觸粗細、顏色深淺、上色不同等，使得商品雖為同一款式看似相同，卻又每一件都獨一無二。


‧仿舊商品：工匠以仿舊刷色的深淺等舊化的處理，使得商品外觀有如古董般的歲月感。每件商品無法有一模一樣的仿舊程度。


‧老件商品：商品本身已有使用過痕跡，請勿以新品的狀態標準看待，購買前請謹慎考慮。

 

【隱私權政策】

 

 

貝爾達美好生活家提供線上購物的交易服務，為了讓您能夠安心的使用貝爾達的各項服務與資訊，特此向您說明貝爾達的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

 

‧貝爾達收集個人隱私資料目的：

 

我們收集個人資料之目的，在於提供更便利以及更好的服務體驗。貝爾達所收集的資料，包括客戶加入會員所填入的資料：姓名、性別、地址、電話、生日等，相關行銷活動，以及購物時所填寫之收件人的資料，包括姓名、地址、連絡電話等。這些資料，將做為宅配業者送貨、客戶服務、行銷服務之需要。

 

‧與第三人共用個人資料之政策：

貝爾達絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。 前項但書之情形包括不限於：


● 經由您同意。

● 法律明文規定。

● 為維護國家安全或增進公共利益。

● 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。

● 當您在貝爾達官網的行為，違反貝爾達的服務條款或可能損害或妨礙貝爾達權益或導致任何人遭受損害時，經貝爾達揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。

● 貝爾達委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

● 有利於您的權益。

‧隱私權保護政策之修正：
 

貝爾達隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。